本报记者柯诗华  通讯员梁文超

有这样一个特殊的医护人员群体——他们一年到头几乎每天都值守在采血一线，面带微笑，为充满爱心的市民提供献血服务，采集一袋袋鲜血，去挽救那些生命垂危的患者。他们就是来自茂名市中心血站采血一科的工作人员。

茂名市中心血站采血一科现有职工27人，是一支以年轻人为主，朝气蓬勃、团结协作、勇于创新的团队。他们负责我市团体及街头采血工作，多年来始终坚持“以献血者为中心”的服务理念，秉承“大爱、奉献、严谨、团结、创新”的血站精神，不断加强自身能力建设，不断提高工作水平和服务质量，使全市的“血脉”畅通无阻，让“生命之河”长流不息。近日，记者走进市中心血站，跟随流动采血车下乡，亲身感受采血一线工作人员的艰辛与付出。

以专业服务得民心

清晨，天还未亮，当天值班的采血一科的工作人员早早地回到了市中心血站开始准备采血用物和领取派发给献血者的纪念品。当所有工作准备就绪，流动采血车朝着采血目的地——信宜朱砂镇出发。

8点50分，经过大约2个小时的车程，采血车准时到达信宜朱砂镇政府临时采血点。10多分钟后，采血现场迎来了第一位献血者。测量体温、检查粤康码和行程卡、填表、体检登记、验血、采血、给献血者派发献血证……随着献血者陆陆续续的到来，现场十几名工作人员开始忙碌起来。

当天上午，天气虽冷，但前来献血的市民络绎不绝。献血者李先生已经是第5次献血，他非常熟练地填表，配合各项检查登记。李先生对记者说：“在身体条件允许的情况下，我一般都坚持每年参与献血。以前想献血还要想办法去找固定献血点，现在不用了，血站定期就会有这种下乡采血的活动，也会发送活动短信。献血点就设在我们家门口，太方便了。献血是一件利人利己的事，非常有意义，而且现场工作人员的服务特别好，每次我们单位号召献血，大家都会踊跃报名。”

在采血车上，采血护士有条不紊地忙碌着，有的给献血者消毒、采血；有的在电脑前录入信息；有的告知献血者献血后的注意事项。当天，朱砂镇石根村党支部书记、村委会主任陈坚带领了几名村委会干部前来献血。他说：“党员干部就应该要发挥党员先锋模范作用，带动身边的村民积极参与无偿献血活动。每当收到无偿献血活动的通知，我们就会通过拉横幅、LED屏宣传以及在微信上发布群公告信息等宣传途径号召村民们踊跃参加。”

现场的村民也说道：“我们还要感谢医护人员不辞辛苦地来到我们乡镇开展无偿献血活动。大家辛苦了！”在场的采血护士们听到来自群众的感谢和肯定后都深感欣慰，连忙回应：“也谢谢大家的配合和付出！”

以满腔热情显担当

为全力保障城市用血，采血一科的工作人员常年下乡镇、走社区、进机关、到高校，冒严寒、顶酷暑，一年365天坚守岗位。他们加班加点，按时完成血液采集任务，为医院临床用血提供了强有力的保证。他们的默默奉献，保障了本地血液的供应，护卫了患者的生命健康。

记者了解到，为提高服务意识与水平，采血一科狠抓人员综合素质建设，定期开展优质服务规范、法律法规等培训。在抗击新冠肺炎疫情期间，全体人员坚守岗位，为爱逆行，认真落实疫情防控各项措施，充分保障疫情期间的临床血液供应，赢得社会一致认可和广泛好评。

采血工作人员杨护士从学校毕业后就进入到市中心血站工作，至今已有6年。在这6年期间，她积累了丰富的工作经验。在采访当天，杨护士感慨道：“我们的工作氛围一直都很好，大家都是有活就一起干，互帮互助，也建立了深厚的感情，我特别珍惜和大家共事的时光。”

记者在采血一线现场看到，微笑是每个采血护士的标志，对于每位前来献血的群众，她们都会耐心宣传、贴心服务。用护士们自己的话说，采血工作是一项考验毅力的工作。她们不仅需要做好自己份内的采血工作，对外还要宣传无偿献血，动员热心市民参与献血。

杨护士告诉记者，为了保障临床用血供应，现在都会定期下乡宣传和开展无偿献血活动，起早贪黑，家庭就顾不上了。“我的家里人说经常见不到我，不过他们都很理解我的工作，偶尔还会到血站献血呢！”

在杨护士这些采血护士看来，选择了护士这个职业，就是选择了平凡和奉献。市中心血站的护士们牢记南丁格尔誓言和自身肩负的神圣职责，将继续以严谨的工作态度和精湛的技术，为保障全市人民的身体健康做出更大的贡献。

以规范制度促生产

规范性建设是生产力完美展现的促进剂。保障临床用血的供应和安全除了离不开每一位无私奉献的“热血英雄”和广大采血工作人员外，还离不开科学、有效、完善的考核管理制度。

茂名市中心血站副站长吕均芳向记者介绍道，我市各区域人口分布、资源配置等存在差异，同一招募方式不适用于市内其他区域。市中心血站立足实际，将全市划分为若干个区域，由血站党支部班子成员及相关党员干部兼任区域领导，区域领导对所负责的区域无偿献血负总责。

为提高员工的工作积极性，市中心血站结合工作实际制定考核制度，有效提高一线工作人员的工作激情和效率。考核制度涵盖日常工作的每个环节，保证了血站的管理体系运转充分有效，血液质量和服务水平持续提升。同时，市中心血站还不断加强人才队伍建设，通过引进高素质专业人才，健全工作人员培训制度，不断提升采供血队伍的整体素质。

此外，为有效地提高招募献血者的成功率，在提升业务水平的同时，采血科的工作人员还不断完善招募方法，通过认真讲解血液知识和相关政策消除大众疑虑、积极挖掘团体献血拓宽血源渠道、建立微信群增加献血者粘性等措施有效保留献血者和招募更多无偿献血者，促使无偿献血者队伍不断壮大。

市中心血站采血一科医生卢飞波介绍说：“特别是2021年我站统筹推进采供血和疫情防控工作，在确保我市血液供应的同时，全力响应省卫健委的号召和指令，组织调配血液驰援广州，为羊城抗疫注入‘茂名温度’，展现行业担当。”

2021年我市全年参加献血81455人次，同比增长12.95%；千人口献血率达13.19‰，位居全省第三。采集血液125360.2单位，同比增长12.09%。全年供应红细胞117627单位，同比增长10.25%；供应血小板6261.75治疗量，同比增长15.81%。2021年我市献血人数、献血量及供血量均呈高速增长态势，在粤东西北血站中持续位居第一。年内血站还荣获国家、市级多项荣誉称号，实现了“十四五”开局之年的“开门红”。(2022.4.19《茂名日报》B4)